司法鉴定是查明案件事实、保障当事人诉讼权利的重要环节。因为程序性、专业性较强，流程相对复杂，一些诉讼群众对司法鉴定有点“摸不着头脑”。尤其是老年人、残疾人等群体，受身体条件、认知能力、信息获取等方面限制，在参与司法鉴定过程中往往面临不便。

为切实保障特殊群体合法诉讼权益，落实司法便民、适老助残工作要求，北京市海淀区人民法院优化司法鉴定全流程服务举措，首创“三步阶梯式”适老助残工作机制。通过前期筛查、全程管理、适时介入三段式递进服务，采用接待特殊群体现场见证随机选定鉴定机构、陪同上门入户查体等便民方式，为多起涉老、涉残案件提供鉴定流程各环节暖心服务，切实打通司法服务便民“最后一公里”。

机构选定公开透明，老年诉讼“零障碍”

在两起医疗损害责任纠纷案件中，两名高龄当事人均无诉讼代理人，且明确要求现场见证鉴定机构摇号选定过程。为充分保障当事人知情权、参与权、监督权，海淀法院鉴定管理人提前向老人细致告知摇号时间、地点及相关注意事项。其中一名84岁的当事人没有智能手机，鉴定管理人通过座机电话进行联络。

摇号当日，鉴定管理人用通俗的语言，详细讲解了鉴定专业类别、参与摇号的机构范围、随机摇号规则等内容。考虑到老年人无智能手机，无法查询鉴定机构信息、联系方式、地址等现实情形，鉴定管理人现场打印鉴定机构名称、地址、联系方式，并查询规划出行路线，细致做好后续流程指引，最大限度便利老年当事人参与诉讼。

鉴定查体主动上门，特殊群体“零跑腿”

针对特殊群体行动不便、出行困难的实际情况，海淀法院鉴定管理人变“群众跑腿”为“司法上门”，集中组织涉老涉残当事人的行为能力鉴定查体工作。

在一起申请宣告自然人无民事行为能力的案件中，针对95岁高龄、行动不便无法外出的当事人，鉴定管理人陪同鉴定人员开展上门查体，现场核实老人认知状态、身体情况及日常生活表现，同步向家属核实相关情况，规范完成入户鉴定工作，高效保障高龄当事人合法权益。

上午的入户查体结束后，下午鉴定管理人又赶往23公里外的海淀区心理康复医院，集中见证两起涉残当事人的行为能力鉴定过程。被鉴定的姐弟二人存在精神障碍、长期在院接受治疗，认知及生活自理能力严重不足。因二人没有其他近亲属保障就医和生活权益，所在居委会向法院申请指定其作为姐弟二人监护人。

办理鉴定委托之初，鉴定管理人通过系统笔录，精准识别到本案的特殊情况，并启动适老助残工作机制，由专人持续跟进、联络协调鉴定工作。在收到鉴定机构出诊日期后，第一时间指派专人全程见证鉴定人员开展一对一询问，依规完成全部鉴定流程，为案件后续鉴定顺利开展奠定基础。

近年来，海淀法院始终坚持以人民为中心，聚焦老年人、残疾人等特殊群体司法需求，不断完善司法鉴定适老助残工作机制。通过建立特殊群体精准筛查、专人对接、全程跟进的工作模式，常态化落实组织鉴定机构随机选定、上门鉴定、全程答疑等便民措施，在严格规范司法程序、坚守司法公正的基础上，持续优化服务流程，切实保障特殊群体平等、便捷地参与诉讼活动。

下一步，海淀法院将持续立足司法职能，细化适老助残便民举措，优化司法鉴定服务链条，以精准、高效、暖心的司法服务守护特殊群体合法权益，让人民群众切实感受到司法公正与司法温度。