近日，在辽宁省大连理工大学附属中心医院，就医患者切身体验到“一次就诊只挂一次号”改革带来的便利。这一便民举措顺利落地，是大连市纪委监委聚焦群众急难愁盼问题，以有力监督破解就医痛点、提升医疗服务质效的具体实践。

以往，当地医院门诊挂号仅限当日有效，不少患者因检查周期长、报告当日无法出具，次日复诊不得不再次挂号缴费，“一次看病、多次挂号”成为群众反映强烈的就医痛点。大连市纪委监委坚持问题导向，将群众就医“烦心事”作为监督发力点，督促有关部门单位开展整治，提升群众就医体验感与满意度。

“我们深入大连理工大学附属中心医院、市第三人民医院等多家医疗机构蹲点调研，倾听患者的真实诉求。”大连市纪委监委驻市卫生健康委纪检监察组负责同志介绍，纪检监察组逐条梳理群众诉求，将民生“需求清单”转化为监督“履职清单”，靶向破解挂号重复缴费、诊疗流程繁琐等突出问题。

该纪检监察组强化“嵌入式”监督，靶向发力、跟踪督办，通过专题会商、约谈医疗机构负责人等方式，层层压实主体责任，推动市卫健委深化就诊流程、诊疗行为、医疗服务问题整治。首诊、回诊分时段交替叫号，合理延长普通门诊挂号有效期限，复诊患者凭初诊条码扫码即可候诊……在监督推动下，一系列便民惠民政策陆续落地见效，群众就医体验持续改善。

该市纪委监委坚持系统施治，以常态化监督推动医疗服务持续提质增效。针对群众反映的缴费排队久等痛点，纪检监察机关压实主管部门责任，推动医疗机构推出“一码付”便捷缴费服务，有效压缩等候时长、疏通就医堵点。紧盯医疗服务供给短板，督促医疗机构落实急诊扩容、门诊延时、开通老年窗口等惠民举措，持续补齐服务短板。聚焦就医环境与硬件设施优化，依托闭环监督机制，推动全市新增候诊椅、叫号系统，优化诊疗区域布局，就医环境焕然一新。

“我们将始终以精准监督推动医疗服务改革，用监督力度提升民生温度，让群众就医更便捷。”大连市纪委监委相关负责同志表示。(特约记者 赵加滨)