陈月英联合社区网格员调解辖区邻里纠纷。丁丹丹 摄(资料图片)

她曾是一名法医，与冰冷的证据打了9年交道;如今她是“片警”，在街头巷尾走了16个春秋。从“为逝者代言”到“为百姓解忧”，安徽省淮南市公安局大通分局大通派出所副所长陈月英用双脚丈量出信任，用真心焐热了称呼——曾经的“警察领导”，变成了老人们脱口而出的“闺女”。

用双脚丈量出信任

2009年，陈月英的从警生涯迎来转折。此前9年的法医工作，赋予她冷静的头脑与严谨的作风。随着工作调动，她脱下白大褂，来到大通派出所，成为一名普通的社区民警。

面对从“与证据对话”到“与群众打交道”的巨大转变，陈月英坦言，“一开始确实不适应。”管辖片区是老城区，空巢老人多、流动人口多、家长里短的矛盾纠纷也多。如何打开局面?陈月英的答案是：走到群众中间去。

她用最“笨”也最实在的方法——走路。一双眼、一本笔记本、一双勤快的腿，成了她最初的“工作法宝”。谁家有几口人，主要困难是什么，邻里有啥小摩擦，她都一一记在心里。日复一日，她硬是将自己走成了社区的“活地图”“百事通”。陈月英认为，社区工作的基础就是“心中有数”，而“数”都是来自脚下走过的路。在这个过程中，她提炼总结出“七多七勤工作法”：多思勤想、多访勤录、多帮勤助、多做勤效、多跑勤走、多联勤动、多学勤问。这套源于实践的方法，因其朴实管用，后来在淮南市公安系统推广。

用真心焐热了称呼

从“警官”到“闺女”，称呼的变化，是警民关系最直观的晴雨表。刚下社区时，群众客气地称她“警察领导”，陈月英觉得有距离;后来改口“警察同志”，她仍不满足。她心里渴望的，是家人般的亲近。转变从点滴开始。她不再等事上门，而是主动找事做。看到独居的刘大爷换液化气罐吃力，她便记下时间，主动联系师傅上门;得知赵奶奶爱吃饺子却手脚不便，她便买好馅料，上门一边包饺子一边陪老人唠嗑。周大娘老伴和儿子去世，儿媳离家，她带着年幼的孙女，仅靠低保生活。陈月英了解后，不仅自己常去探望，还发动全所民警和社区居民共同帮扶，这一帮就是十几年。如今，女孩已健康长大，性格开朗。这份持久的关怀，让居民们真正把陈月英看成了自家人。

不知从何时起，“警察同志”的称呼消失了，取而代之的是“小陈”“月英”。再后来，一些老人远远看见她就喊：“闺女，你来啦!”一声“闺女”，让陈月英热泪盈眶。“这是我听过最动听、最珍贵的称呼。”她说。

用坚守映衬不变初心

社区工作平凡琐碎，但陈月英坚信，把每一件平凡的小事做到极致，就是不平凡。她的“深耕”，让社区警务工作产生了实实在在的效能。

扎实的人口信息管理，在关键时刻发挥了作用。一次在网吧走访，她一眼认出一名正在上网的青年是在逃人员，不动声色汇报后将其抓获。另一次，一名外地青年来所求助，寻找失联17年的母亲，但线索极少。陈月英凭借对社区人事的了如指掌，多方走访，最后帮助这对母子团圆。看着母子相拥而泣，她深深体会到了这份工作的独特价值。

她的“深耕”，还蕴含着法与情的温度。对于社区里的特殊群体，她始终坚持“拉一把”的理念。走访时，她以平等姿态交流，维护对方的自尊。一位身有残疾的刑满释放人员曾对生活绝望，陈月英积极为其争取政策帮扶，更用持续的鼓励点燃其生活希望。如今，对方已能自食其力，每次见面都感激不尽。

春秋寒暑，青丝渐染霜华。陈月英把最美的年华献给了街头巷尾，从法医到社区民警，变的是岗位，不变的是守护的初心。她用日复一日的行走、温暖如春的话语和始终如一的坚守，诠释了“人民公安为人民”质朴而深刻的含义。