“从交材料到挂上新牌照,一共不到15分钟,真是太快了!”在浙江省温岭市公安局交通管理大队车辆管理所的制牌大厅,车主陈先生手持刚制作完成的号牌,满脸惊喜。半年前,同样的业务需等待至少5天。这一变化,源于温岭在全省率先推进的县级车管所机动车号牌“当场制作、当场领取”服务改革,真正实现了群众办事从“多次跑、等多天”到“一窗办、一刻取”的跨越。
破解民生关键小事
“群众盼的,就是我们要做的。”温岭市公安局交通管理大队大队长干荣傲介绍。随着机动车保有量持续增长,群众对车辆登记上牌效率的要求日益提升。以往办理小型汽车注册登记,车主需在车管所完成查验、受理、选号后,等待号牌从省制牌中心邮寄或择日再前往领取,流程烦琐、耗时较长。
为解决这一痛点,温岭市公安局交通管理大队将县级车管所号牌现场制作点建设列为2025年度重点攻坚项目,建立由“一把手”亲自领衔的专项工作机制。通过梳理资质、基建、设备、系统对接、人员培训等12项重点任务,实行挂图作战、每周会商,确保各环节无缝衔接。专班多次赴省制牌中心学习,并与供应商、技术方反复论证,在最短时间内完成了从规划到建成的高标准建设。
跑出服务加速度
走进车辆管理所的业务大厅,“一窗通办”标识格外醒目。车主在一个区域即可完成缴税、查验、受理、选号等全部手续。而最大的亮点,是位于车管所出入口处的机动车号牌现场制作点。“数据实时传输,选号确认后,制作指令即刻下达。”工作人员介绍。半成品号牌送入智能冲压设备,经擦字、烫印等工序,不到2分钟,一块符合国标、字迹清晰的号牌便制作完成。
“以前选了号要等好几天,心里总惦记着。现在立等可取,体验完全不一样。”车主王女士感慨地说。更贴心的是,制作点旁设有安装服务点,提供工具并免费安装,真正实现“一站办结、当场挂牌”。自2025年7月运行以来,该制作点已现场制作发放小型汽车号牌2.6万余副,业务耗时从不少于5天压缩至15分钟内,效率提升超99%,群众满意率达100%。
构建全域便民圈
为使改革惠及更多群众,温岭市公安局交管部门将服务触角积极延伸,与全市机动车登记服务站建立协同机制。“我们在全市21家登记服务站同步开通了号牌‘同城当日达’及临时号牌申领功能。”温岭市公安局交通管理大队车辆管理所所长林婷介绍。在4S店等服务站办理业务的车主,若选择邮寄送达,号牌制作完成后由物流快速配送,确保实现“当日购车、当日领牌”。
“便捷的上牌体验有效促进了消费决策,实现了‘购车当场办、出门就近办’。”某汽车4S店销售经理郑先生说。
温岭是全省首批成功运行县级号牌现场制作点的地区。“温岭模式”的重点在于通过流程重塑与科技赋能,将分散、串联的环节整合为集中、并联的流水线,并以系统集成保障号牌生产的安全与规范,探索出一条“安全、高效、便民、集约”的新路径。干荣傲表示,温岭市公安局交管部门下一步将继续聚焦群众需求,在巩固现有成果的基础上,将更多高频业务纳入快办通道,并利用大数据优化网点布局与服务时间,让“数据多跑路、群众少跑腿”落到实处。