本网讯（徐庆涛 通讯员 王亚超） “没想到俺家人到不动产登记窗口一问，你们这么快就来俺家了，真是服务到家了。你们俩要是不在俺家吃饭的话就吃俺一个桔子吧，实在太谢谢你们了！”市民董大爷的一番话对前来上门办理房屋过户服务的杨行行等人充满了感谢之情。

事情原来是这样的。3月22日，家住汝州市福盈街的董大爷需要房屋过户，然而因其腿脚不便，无法到汝州市市民之家办理不动产登记业务，其家属便来到不动产登记窗口询问业务如何办理，并如实向工作人员告知董大爷老两口腿脚不便的情况。不动产登记服务中心登记二科科长杨行行在了解情况后立刻向主管领导进行上报。中心领导马上指派杨行行等人先行对办理业务流程前置受理，然后带上准备好的相关表格到其家中办理其它业务。在服务过程中，杨行行等人与董大爷热情交流，耐心解释，悉心指导他在房屋过户手续上签字确认并摁上手印，不多大一会儿他们就为他们办理了所有手续。

在采访中，杨行行自豪地说“我们中心为了解决行动不便，无法到现场申请的问题，积极推出人性化暖人心的上门服务，把惠民、利民、便民举措实实在在送进百姓家中，几年来已为多名群众提供了上门服务，得到了大家的高度评价和肯定。”

汝州市不动产登记服务中心成立以来，始终秉承“为群众办好事，让群众好办事”的服务理念，热情贴心为群众做好服务工作，针对特殊群众开辟“绿色通道”，提供上门服务。他们用情、用心、用实际行动为办事群众办实事、办好事，不断优化政务服务环境，提升服务质效，提高群众满意度。