本网讯(李佳芳 李刚 通讯员 侯慧妮) 今(17)日上午，广东惠州市民刘先生实名给当地车管所送锦旗，锦旗上书“为民办实事，真心系群众”，感谢车管所的民警帮他解决了困扰他的问题。

去年12月底，市民刘先生到车管所水口服务站办理业务，因年底的车辆受理业务量大，刘先生于今(17)日来到现场非常焦虑，担心办不完业务影响工作，水口服务站工作人员耐心了解情况、解释规定，并抚慰群众情绪，从解决群众困难角度上，延长工作时间，增加警力为群众解决问题。为感激车管所能站在群众角度救急解难，他特意订制了锦旗表达感谢。