本网讯(李佳芳 李刚 通讯员 刘承均) 从事公安110工作16年来，甘天平始终以一名共产党员的标准要求自己，政治坚定、对党忠诚，强素质、精业务、勤奉献、求创新，先后挽救生命20多人次，找回失踪人员136人，指挥破案9起、抓获犯罪嫌疑人26人，办理案件协查319份。个人先后荣立三等功4次，嘉奖8次，荣获2020年度全省“十佳民警”，多次被评为“优秀共产党员”。所在的惠州公安110先后荣获全国“巾帼文明岗”、全国“青年文明号”、“集体一等功”等多项殊荣，多名民警和辅警获得全国“三八红旗手”“文明志愿者”“南粤巾帼十杰”等数十项荣誉。

一、拳拳爱心 架起一座座警民心连心的桥梁

在日常接处警工作过程中，甘天平和他的战友们始终秉持全心全意为人民服务的宗旨，以“三心”(真心相待、耐心劝慰、爱心帮扶)解“三难”(经济纠纷、情感纠葛、心灵困惑)，解救了一个个冲动的失足者，挽救一个个濒临危难的家庭，架起了一座座警民心连心的桥梁。

2016年3月17日20时许，市局110服务台接到报警：“我要跳江，请叫人来捞尸……”。当日值班长甘天平听到“跳江”一词时，神经高度紧张，立即询问报警人的详细位置。考虑到对方情绪低落，随时都有跳江自尽的危险，必须采取心理疏导和现场救援相结合的方式综合施救。于是，他一边尝试与其谈心交流，稳住报警人的情绪，一边通知辖区派出所及附近的巡逻警员迅速赶赴现场，同时报告了指挥长。

通过耐心细致地沟通，报警人透露其因感情受挫，对生活失去了信心，晚上从水口的家中来到中信大桥，准备跳入东江了结性命。

时间一秒一秒地流逝，甘天平发现报警人对谈人生聊理想的“招术”不管用了，随即转换到工作与事业话题上。很快，报警人对这个话题也失去了兴趣，他就马上打起了“亲情牌”，以此拖延时间，等待支援警力。通过推心置腹的沟通，耐心细致的劝导，他终于用真心和真诚感化了报警人。至此，报警人的话匣子打开了：“我姓刘，来自四川广安，从小跟着外婆长大。半年前，外婆去世了。这个世界，就剩下我一个人了……”

通过1806秒钟的悉心“话疗”，轻生男子对甘天平既感激又敬佩：“谢谢您!我想通了，你的兄弟也已经在下面了，我下来不跳江了!”

这时，甘天平手里的对讲机里传来了捷报：“报告110，跳桥男子挽救成功!”

二、忠诚奉献 誓为警旗增色添光

沧海横流方显英雄本色，迎难而上尽是党员担当!

在2020年的抗击疫情战斗中，甘天平坚持“不忘初心、牢记使命”的理想信念，主动放弃假日休息时间，带领接警组坚持每天做好“五个一”：接好每一个报警电话，登记好每一个涉疫警情，了解每一名组员及其家庭成员的健康状况，做好每一名组员的体温检测和防疫措施检查，搞好每天一次的最新政策法规和防疫知识宣讲。

疫情期间，恰遇寒潮来袭，在空旷的接警大厅值班通宵达旦，常常让人感到寒气逼人，他坚持每一班提前两小时到岗，向组员们嘘寒问暖，提醒组员添加衣服。他坚持给组员们送上滚滚的热水，给他们带来心灵的温暖。而每逢交班时间，他总是最后一个离开岗位，对交接事项逐条逐项认真核对，向接班同志交接准确无误后，才放心地离开工作岗位。