法治中国廉政网视讯（李佳芳）：55年来，“枫桥经验”不断被赋予新的内涵，已成为化解基层矛盾纠纷、创新基层社会综合治理的一面旗帜。新时期，一大批“枫桥式”基层所队灵活运用“枫桥经验”这一法宝，为化解老矛盾、预防新矛盾找到了解题新思路。

浙江宁波东部新城交警中队比较年轻，刚满“10周岁”，管辖着沧海路、通途路、福庆路、兴宁路合围的12平方公里区域，虽然面积不大，却是宁波新的政治商贸文化中心。10年来，中队始终坚持“主动朝前走一步”，急群众所急、想群众所想，以规范化执法、人性化服务、精细化管理，换来路畅民安。

在行人做不文明行为时，智能岗亭右侧的LED显示屏，便会把Ta记录下来，除了LED屏，岗亭的顶部还滚动播放着一些基本的交通宣传标语和违章处理情况，既专业又高效。

不过，要论这个智能岗亭中最受欢迎的，还是得说到“小警”，不仅仅是因为他有指挥交通的功能，呆萌的长相，也成了他“吸粉”的“筹码”。

10月28日，就有20个左右的小朋友，和爸爸妈妈、老师一起，来跟“小警”学习交通知识，目前，“小警”已经接待过8批学生，而平时路过被他吸引的路人也不在少数。

在岗亭的右侧，还有一个受到好评的便民设施：交通违法自助处理缴费一体机。

只要在这个自助缴费机里输入车牌号、行驶证、驾驶证，就能直接在机器上处理车辆的违法信息。市民们路过这个路口，几分钟就可以处理好原本需要专门跑一趟的事情，非常方便。

当然，东部新城交警中队并非只是拥有现代化的科技设备，为了管好虽然仅有12平方公里却是宁波新的政治商贸文化中心的这个辖区，中队花了不少心思。

要论近期最花精力的事儿，莫过于锦绣东城小区的治理。

有一段时间，蜀黍的对讲机里，随时都会传来小区车子违停、业主进不去、道路拥挤、发生事故等各种警情，今年1月到8月，事故中心接到了来自锦绣东城的64起投诉，月均8起。由于开放式街区的设立，锦绣东城被划成了一个一个小片区，小区原本就较为狭窄的生活道路，时常堵得水泄不通。

“总不能什么都不做，任由居民们叫苦不迭吧”。东部新城交警中队队长带队，开始行动——

周边居民需要停车位，就尽可能地在道路一侧划分出停车位;

道路秩序混乱，就设立隔离栏;

这些道路原本是不派驻警力的小路口，为了整治，便派驻了警力在早晚高峰时期对人、车进行指挥。

“对症下药”的做法，很快让小区居民尝到了甜头，8月份至今，总共只接到了8起投诉，月均3起，较整治前下降了一半以上。

“喂，交警吗?我在海晏路上跟一辆车刮擦了，你们能不能赶紧来?”

“现在我就在太阳底下暴晒呢，你们能快点吗?”

类似这样的警情，交警中队经常接到，但由于有时正处早晚高峰期，有时交警尚在处理前一起事故，人手紧张等，车主们往往会等得着急，为了加快发生事故后，客户的理赔速度，减少全责和无责的理赔时间，东部新城交警中队便想到了一个法子——警保联动。

所谓警保联动，就是交警事故中心的平台和保险中心的相互联系。

就东部新城交警中队，就有中国人民保险的一个调度员和两个现场的查勘员驻扎，一旦有路面情况发生，他们就能及时地赶到现场。警保联动是一次崭新的尝试，今年7月份开始实行。

中国人民保险的现场查勘员们一天可以处理四五起事故，大多是早晚高峰时期两车刮擦的小事故。，一般他们会在接到案件的10分钟内就赶到现场，甚至会比交警早一步到达，有些车主对他们的速度也感到很惊讶。

由于事故较小，有些案件当场就能结案，这么一来，就大大减少了交警部门的出警压力。

哪怕车主投保的并不是这家保险公司，现场查勘员在处理时，也会给车主提供一些解决方案，告诉他们后续的理赔流程，这样就为车主省了不少力，可以说，这项措施不仅减少了交警的事故出警量，还让保险公司省了人力物力，小事故当场就出结果，同样的，市民不用多跑一趟理赔中心了，三方都为此点赞。

感悟

对“枫桥经验”的感悟：虽然中队面积小，成立时间短，但不影响中队“重在源头”、“重在预防”、“重在主动”地去为大家服务，只有这样，才能在新时期的发展背景下，真正践行“枫桥经验”。