泰州创新推行群众“零跑腿”办证新模式
2026/7/8 10:24:41 来源:中国警察网-人民公安报 作者:杨青春 吴劲松
今年以来,江苏省泰州市公安局治安管理支队创新推行“业务现场受理、实时数据传输、即时审核办理、证件邮寄到家(自愿)”的群众“零跑腿”办证新模式。通过走进社区、校园、企业,打造移动办证服务窗口,把便捷优质的户政服务送到群众家门口。截至目前,泰州公安各级户政窗口通过“四进”服务模式累计现场办证10场次,为1018名群众办理了居民身份证业务。
当前,我国首批20年有效期第二代居民身份证陆续期满,泰州市迎来身份证大规模集中换发高峰期。针对在校学生学业紧张、企业生产繁忙等情况,个性化、便捷化的办证服务需求大幅攀升。泰州市公安局治安管理支队户政管理部门在攻克相关技术难关后,设置了6个功能与固定办证窗口完全相同的户政移动办证窗口,主动前移服务阵地,精准对接各类群体办证需求。4月28日,在接到兴化市特殊教育学校的预约申请后,移动办证窗口次日便上门服务,为44名特殊学生顺利办结身份证。
随着移动办证新模式的全面推广,泰州公安着力推进户政移动办证窗口标准化建设。该局从移动办证窗口建设的硬件标准化、服务标准化、业务流程标准化、信息采集标准化、技术支撑标准化五个方面,逐一明确“清单化”建设标准,打造户政移动办证窗口标准化建设的“泰州样板”。
在硬件建设上,泰州公安统一移动办证窗口标准化建设的硬件标准。确保技术上适配全国居民身份证异地受理系统和全省居民身份证信息管理系统,满足多场景办证服务需求。在软件层面,搭建“公安主导、邮政协同、分工明确、责任落实”的协同服务工作机制,并建立办证人员培训工作机制。目前,这套户政移动办证窗口标准化体系已在泰州基层户政部门全面落地运行。