图为安徽省临泉县人民法院宋集人民法庭法官范昊(左)实地查看监控摄像头。 刘飞飞 摄

家住安徽省临泉县艾亭镇的老刘，为保障居家安全，在自家房屋后墙及东墙安装了两个监控摄像头。此举给邻居老张一家带来困扰。其中一个摄像头正对张家进出房门，另一个可清晰拍摄到张家日常通行道路，且只要有人经过，摄像头就会闪灯并发出警报声，还具备人脸追踪、自动调整拍摄角度等功能，对张家的日常生活造成了影响。

“老人年纪大，常被警报声吵得睡不着，一家人总感觉被监视，隐私根本无从谈起。”老张多次上门要求老刘拆除摄像头，双方争执不休。老张报警后，老刘虽关闭了监控警报功能，但始终拒绝拆除摄像头。无奈之下，老张将老刘诉至安徽省临泉县人民法院。

案件开庭那天，被告老刘因在外务工未到庭。临泉法院宋集人民法庭承办法官范昊认为，该案若因缺席而简单审理，难以从根源上化解邻里矛盾，遂决定前往现场实地查看。

抵达现场后，范昊围绕两家房屋仔细核查监控的安装位置、拍摄角度和覆盖范围，亲身体验张家被镜头“注视”的感受，同时耐心倾听老刘家属的想法。老刘家属坦言，此前，自家后墙排水管曾遭人为破坏，家中仅有老人独居，安装监控只为防盗护家，并无窥探邻居隐私的想法，对于调整摄像头角度表示愿意配合，但希望不要拆除。而老张一家对摄像头正对其家门，很是不满。双方各执一词，僵持不下。

待双方情绪稍缓，范昊组织现场调解。他向老刘家属释法明理：“安装监控保护自身财产安全是合法权利，但行使权利不得逾越边界，更不能侵犯他人的隐私权。摄像头正对邻居家门，拍摄到他人日常出行细节，必然会让人感到不适，邻里相处需留足彼此空间。”

范昊也对老张耐心劝说：“老刘家中的实际情况确实需要必要的安全防护，调解的核心不是简单拆除监控，而是找到兼顾安全与隐私的方案，实现双方诉求的平衡。”

一番入情入理的劝解，让双方态度均有所软化。范昊趁热打铁，协助老刘家属通过手机监控程序逐点调整摄像头角度，反复确认拍摄范围，直至监控画面不再对准老张家门口及常用通行通道。眼见诉求得到满足，老张松了口气，当场表示接受该方案，并于次日提交了撤诉申请。

本以为矛盾就此化解，不料撤诉后不久，老张儿子找到范昊，称老刘女儿因担心调整后的监控存在死角，自行将摄像头角度调回原状，刚刚缓和的邻里关系再次陷入僵局。

范昊得知情况后，决定再次组织调解。考虑到老刘、老张均在外务工，无法当面沟通，且对监控操作不甚熟悉，范昊专门组建微信群，将两家子女全部拉入群中，搭建起“云端调解室”，让双方在线上便捷沟通。

建群后，范昊首先明确法庭持续跟进的态度：“案件虽已审结，但法庭会尽力协助大家彻底解决问题。这个微信群是双方协商的平台，大家有想法可直接沟通，若线上协商无果，年底双方返乡后，法庭可再次组织现场调解。”这番话打消了双方的顾虑。

微信群里，范昊结合双方诉求，指导老刘女儿通过手机监控程序调整摄像头角度，要求其随时将调整后的监控画面截图发至群中，由老张儿子确认拍摄范围。针对老张儿子提出的“拍摄范围仍有重叠”等问题，范昊逐点指导调整，反复核对细节。经过多轮次的线上沟通、截图确认、角度微调，双方终于找到兼顾安全与隐私的最佳方案：摄像头对准老刘家中东侧院墙，老张一家从门口到院外的通行路径，恰好被一棵香樟树的树冠遮挡，既实现了老刘居家防盗的需求，又避免了侵犯老张一家的隐私权。

为防止后续再生争议，在范昊的建议下，双方在微信群内作出承诺：以群内最终确认的监控画面截图为固定标准，任何一方不得随意调整摄像头角度，微信群内的相关聊天记录、截图均由宋集法庭保存备案。

至此，这场因监控摄像头引发的邻里纠纷，在范昊线上线下的持续调解下圆满化解。

范昊表示，公民在行使自身合法权利、借助科技手段保障自身权益时，应恪守权利边界，兼顾他人合法权益与公共利益。（本报记者 周瑞平 本报通讯员 纪程 王哲）