本网讯(李佳芳 通讯员 侯启龙)：“我的孩子离家出走了，要跳河……”5月22日12时许，公安西咸新区分局元平路派出所民警接到辖区群众范女士求助。

经民警电话联系，13岁的孩子情绪激动、言语偏激，随时可能发生危险。

一场与时间赛跑的紧急救援迅速启动，面对线索有限的困境，民警一边调取辖区及周边公共视频，一边在辖区发布寻人消息，分多路寻找。民警持续与孩子保持通话，耐心安抚，试图探问他的所在地点，一直劝导孩子克制情绪。

16时许，民警接到了西安城西客运站工作人员的电话。原来，孩子来到车站想乘车，工作人员发现孩子情绪异常，并一直在打电话，于是先在候车区稳住了情绪失控的孩子，了解情况后，与民警取得联系。

民警和孩子家长火速赶往现场，联合开展疏导工作，经2小时耐心劝解，孩子最终打开心扉，认识到了自己的冲动行为，家庭矛盾隐患得到初步化解。

随后，民警跟进家庭回访，联合村干部对孩子开展心理疏导，引导家长和孩子改善沟通方式。

“民警用担当与温情，托起了群众的安全感。”5月26日，村书记和范女士一家专程将一面印有“倾心为民显担当，耐心寻踪解民忧”的锦旗送至派出所民警手中。

挽救一个孩子，守护一个家庭。西咸公安用实际行动诠释了责任与担当，为群众排忧解难，温暖人心，让平安触手可及!

警方提醒：青少年处于心理敏感期，家长需注意沟通方式，多倾听孩子的想法，如遇孩子走失，请第一时间报警求助。