本网讯（通讯员陶冶）：“警官你好，我想办理房屋过户，但房产大厅的工作人员让我提供亲属关系证明，你们能帮我想想办法吗？”3月7日中午11时02分，丹东市七旬的姜某带着近九旬的老母亲来到永昌派出所求助道。

“您先别着急，坐下来慢慢说。”听到群众求助后，户籍民警根据姜某带来的材料在系统查询，因其父亲早亡，民警经过努力还是未能找到姜某家人的户籍档案。户籍民警又耐心询问老人早年的居住位置，是否有搬迁等情况，研判出70年代的户籍档案可能有其家庭信息。但因年代久远、地名更改等多种因素，只能通过人工一本本地翻找。

户籍民警将符合条件的70年代档案全部取出，内勤民辅警听此情况也来帮忙，大家从海量的户籍档案中寻找姜某一家人的相关信息，历时近2个小时，在大家的不懈努力下，最终找到了姜某一家人的户籍档案，也彻底解决了他的烦心事。

为表谢意，姜某将一面锦旗和一封感谢信送到振兴分局永昌派出所户籍室工作人员手中，以表达对户籍室工作人员在办理户籍业务过程中热情服务及一心为民的工作态度表示由衷的感谢。（辽宁省丹东市公安局供稿)