法治中国廉政网视宁夏讯：银川市兴庆区富宁街司法所在兴庆区司法局的正确领导下，按照上级文件精神和“矛盾纠纷不上交”的要求，把及时排查和及时化解信访矛盾纠纷当作做好社会稳定工作的第一道防线来抓，坚持运用“三结合”手段，试点工作取得阶段性成绩。

一是坚持将调解经验与运用现代互联网手段相结合。充分利用富宁街司法所公共法律服务微信公众号，一村(居)一法律顾问微信群，以新媒体的方式，向辖区群众传播法律知识，解答群众的法律咨询，运用我们长期以来在工作中积累的丰富调解经验，开辟新的调解途径。推行电话调解，微信语音调解等方式，让调解变得更方便，更快捷，吸引更多群众通过调解解决矛盾纠纷。

二是坚持预防为主与调处疏导为辅相结合。充分发挥街道及社区三级人民调解组织体系优势，充分发挥楼院调解小组作用。定期开展由点到面的拉网式排查、重大节日节点排查，确保矛盾纠纷排查化解的全面性，调处化解矛盾的时效性，做到矛盾纠纷早发现，早报告，早介入。并对排查出来的矛盾纠纷进行系统梳理归类，强化部门联调，依法化解各类纠纷，维护辖区社会和谐稳定。

三是加强调委会建设和调解员素质提升相结合。司法所抓好人民调解的指导工作，规范调解流程，档案管理。借助公共法律服务站的建立，加大对辖区调解组织和调解员的业务指导，提高调解员的协调疏导能力，增强他们的法律知识和整体素质。