本网讯(李佳芳 通讯员 官元香) 为切实解决好群众操心事、烦心事、揪心事，四川省富顺县法院向社会作出了为群众办实事“十项承诺”，推出了一系列高效便捷的司法服务。7月16日，富顺县法院立案庭对一起机动车交通事故责任纠纷案件进行上门立案，用实际行动践行“十项承诺”首条，即对年老、病残等出行不便的特殊群体提供预约上门立案服务。

7月15日，范某某通过12368诉讼服务热线联系到富顺县法院立案庭进行咨询，原来是范某某的奶奶赵老太发生了交通事故。立案庭干警与其沟通后获知，年近七旬的赵老太受伤严重，已用去20余万元医疗费，因肇事方不配合保险公司完善垫付手续，导致保险公司垫付了部分医疗费款项后不愿再继续垫付，现已欠付医院8万余元。赵老太希望通过诉讼程序维护自身权益，但因卧病在床无法到法院办理立案登记。立案庭了解这一情况后，为最大程度减轻老人的诉累，决定为其提供上门立案服务。

考虑到赵老太情况紧急，虽然次日是周六，但一早干警便带上立案材料以及电脑等设备来到了赵老太住院治疗的医院。法官通过认真倾听赵老太的讲述，了解到缴清欠费是其最迫切想解决的问题，于是向其释明可以申请先予执行，通过保险公司先行垫付医疗费来解决目前的难题，同时，向其详细介绍了诉讼流程。仔细询问和查看相关证据材料后，干警立即着手为赵老太办理立案手续，并帮助其书写民事起诉状及先予执行申请书，成功为当事人现场办理了立案。

富顺县法院将持续推进“预约立案”、“上门立案”等便民措施，健全完善自助服务区智能服务、人民法院在线服务、“12368”热线服务三位一体的“一站式服务”体系，不断增强司法为民的能力和水平，促进群众的获得感、幸福感、安全感得到提升。