本网讯 2020年7月14日，辽宁省东港市公安局营商大队民警接到一女子求助电话，称其舅舅来大厅办理身份证，已经到楼下了，但老人患有阿尔茨海默症，在楼下拒不配合，请求民警同志的帮助。

民警了解到，老人长期住在养老院，拍照多有不便，儿女又不在身边，此次带老人来趟大厅已经很不容易。为了抓紧机会，民警主动放弃午休时间来到一楼，和女子多轮配合对老人进行安抚，并在老人情绪稍好的时候，看准时机为老人采集了身份证照片，随后，通过代办的方式完成了身份信息录入。鉴于老人的情况并不稳定，为更好的保证老人的安全，民警又亲自驱车将老人送回了住处，

用心服务，尽心办事，真心为民。老人的女儿为民警的尽职尽责点赞！（辽宁省丹东市公安局供稿）