本网讯 为深入贯彻落实市委、市纪委、开发区党工委部署要求，深化为民服务意识，切实履行监督责任，以加强作风建设推动“接诉即办”工作实效，近日，开发区纪工委对“接诉即办”工作中存在工单处办效率低、推送工单质量不高等问题的相关园区、部门及国有公司主要负责人次进行集体约谈。开发区党工委委员、纪工委书记张秀枝主持会议。

张秀枝指出，“12345”接诉即办工作是市委、市纪委、开发区党工委践行“两个维护”、落实以人民为中心发展思想、优化首府营商环境的重要举措，是联系服务群众的重要窗口，是推动解决群众“急难愁盼”问题的重要平台。要深刻认识接诉即办工作的重大意义，以强烈的政治担当、真挚的为民情怀，解决好群众“急难愁盼”问题。

张秀枝要求，要切实把接诉即办工作“置顶办理”，对群众反映的事项，迅速研究推动，一要认真围绕开发区重点工作，着力落实各项民生重点工作，从根本上提升开发区民生实事的办理水平。二要把政策弄清楚，把流程搞明白，多与先进地区多沟通对接，虚心学习经验，不断提升工作能力。三要及时与群众沟通，做到耐心倾听、细心解释、真心回应，以踏踏实实的工作作风赢得群众的理解和支持。

被约谈单位负责人表示，要坚决履行好第一责任人职责，不断提高认识，总结经验和办法，统一思想，优化服务，着力提升“接诉即办”工作实效，针对问题，制定切实可行的整改方案，建立整改台账，明确责任落实，做到职责明确，措施具体，目标清晰，整改落实到位，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

下一步工作中，开发区纪工委将强化专项监督，紧盯事项办理，严肃查处接诉即办工作中存在的不作为、慢作为、假作为等形式主义、官僚主义问题，以监督促实干，以作风促实效，确保群众诉求接得到、办得好、回得快，真正让开发区营商环境进一步优化，群众满意度不断提升。（内蒙古呼和浩特经济技术开发区纪工委供稿）