法治中国廉政网视宁夏讯：为全面落实“枫桥经验”实现矛盾不上交试点工作，银川市兴庆区司法局积极探索人民调解工作的新思路，推进“三个平台”建设，线上调解走在前。

(一)推进QQ平台远程线上调解。2017年，我区实现了法律援助远程QQ平台咨询服务全覆盖，群众均可进行免费的线上法律援助咨询。试点工作以来，我局充分发挥远程QQ平台的作用，对基层调委会调解过程中遇到法律问题困难的，及时引入法律援助远程qq平台咨询服务，由法律援助律师协助进行线上调解，提供专业法律意见。

(二)推进法律顾问微信群线上调解。试点工作以来，我局以“一村一居一法律顾问”为载体，结合辖区实际，分别建立村(居)法律顾问微信群，由法律顾问线上解答居民法律问题。真正做到小事不出村，大事不出乡镇。

(三)推进微信公众号线上调解。创新建立“兴庆区调解”试点工作微信公众号，传达上级会议精神和安排部署，及时发布试点工作开展动态，开展线上纠纷咨询，整合全区调解资源，将各级基层调委会全部纳入微信公众号，实现新时代“互联网+”调解模式。