本网讯(李佳芳 通讯员 柯林) 为充分发扬中华民族爱老敬老的优良传统，统筹兼顾老年人特殊需求，新年伊始，四川省广元市公安局交警支队车管所全面开启“关怀模式”“长辈模式”服务，通过在业务大厅设置专人导办、老年人专座、配备老花镜、医药箱、口罩、饮水机等服务用品，以便利老年人办理车驾管业务，增强老年人群体的获得感、幸福感、安全感。

开辟“绿色通道”，体现人文关怀。建立了老年人优先办理“绿色通道”，在醒目位置张贴“老年人优先”提示牌，体现窗口人文关怀;配齐服务用品，全程陪伴指引。在业务大厅导办台，设立老年人服务岗，提前配备老花镜、口罩、剪刀、胶水以及纸、笔，全程陪伴老年群体办好每一笔业务;引导自助办理，避免排队等候。落实好“一站式办理”、“川渝通办”等服务举措，在自助服务区加强面对面引导，协助老年人解决在信息录入、自助拍摄照片等方面遇到的困难;提供多样选择，保留传统方。要求收费窗口为老年人提供多种缴纳方式选择，继续保留使用现金、银行卡等传统收费方式，不得以任何理由拒绝现金支付;创新服务措施，提供贴心服务。全面梳理须本人到场办理的公安政务服务事项，针对居住在偏远山区和行动不便的老年人，采取电话预约、上门受理、送证上门等服务措施，让老年人体验到贴心服务;加强应急处置，解决实际困难。在业务大厅开展突发事件应对知识宣传，加强应急处置状态下老年人关爱救助，因情施策提供应急救援服务，切实解决老年人遇到的实际困难。